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別讓智能喇叭成就廢老

2019年04月23日

你有沒有跟 Siri 傾偈的習慣?沒有?但相信有的也不少,不然 Siri 鬧出「梁振英死於周一享年 64 歲」的笑話,怎會這麼快便會被發現得到?智能喇叭在全球賣得火熱,但智能喇叭被用得最多的功能,不是連接家居的智能系統開窗關燈,而是回應主人報天氣和朗讀新聞。我們都寂寞,讓智能助理以智能喇叭及相關產品入屋,其實不是想找個工人打理家頭細務,而是要找個「人」聽自己說句話,幫自己接觸世界。只是,智能喇叭是不是你值得相信的那個「人」?

我們都寂寞,讓智能助理以智能喇叭及相關產品入屋,其實不是想找個工人打理家頭細務,而是要找個「人」聽自己說句話,幫自己接觸世界。只是,智能喇叭是不是你值得相信的那個「人」?

智能喇叭專讀假新聞?

不少人都愛用智能喇叭收聽新聞,使不少品牌都開始注視這方面的發展,但「梁振英死於周一享年 64 歲」一事,就敲響了警號:讓智能喇叭朗讀新聞,讀出來的竟然是假新聞?其實不難理解,Siri 好,其他智能助理也好,只不過是代為搜尋網絡上的新聞再閱讀出來,而「梁振英死於周一享年 64 歲」,就疑似錯誤引用了 Wikipedia 的一條惡搞資訊。作為資深網民,當然一眼就可以分辨到這是惡搞,但智能助理沒有分辨出來,又或者是根本沒有打算要分辨出來。記得早前外國有研究,指老人家就是接收和散播假新聞的源頭,在假新聞充斥網絡的今日,誤當智能喇叭是把關者,基本上就是直接把假新聞餵進老人家的口了。

應該是有篩選還是網絡大清洗?

假新聞一如亞視,永遠都存在,要根治,應該是有篩選還是網絡大清洗?後者數量龐大,不大可能一時三刻做得到,而前者,就會落入應該如何篩選的千古命題當中。按新聞機構的可信評級?按多個新聞內容的比對作核實?還是最後以用家的喜好為依歸粉飾太平?愈說愈像鄰國管理新聞的機制,你就會明白有篩選也有其問題,最主要的,還是誰有資格作篩選吧。也許可以用 blockchain 互相確認的方法來核實,但核實需要時間,以之前比特幣交易速度的例子看來,恐怕假新聞走遍網絡,也未能完成一篇文章的核實。

我們都寂寞,讓智能助理以智能喇叭及相關產品入屋,其實不是想找個工人打理家頭細務,而是要找個「人」聽自己說句話,幫自己接觸世界。只是,智能喇叭是不是你值得相信的那個「人」?

智能喇叭內藏一座巴別塔

好了,假新聞的命題太大,還是交回特朗普處理吧,但原來就算你不嫌「假」,想用智能喇叭面向世界也不容易。最明顯的限制,來自語言。

作為智能助理,語音辨識和語理分析功能是基本功能,但上帝用語言的分歧分隔世人,智能喇叭也不能例外。英語世界在智能助理系統上是主導,即使核心功能一致,但少了語言上的支援,用家就不能跟智能助理以語言溝通。以 Apple HomePod 為例,廣東話版本也要等到今年初才能在香港登場,語言帶來的時滯,足足有 18 個月。再說,我們可以跟智能助理用廣東話溝通了,但智能助理不是超級翻譯,再簡單的外語新聞,最後也不會出現在用家的耳邊。面向世界的方法簡單了,世界卻縮小了,沒香港那麼小,也沒強國那麼大,可能跟大灣區的面積差不多吧。

我們都寂寞,讓智能助理以智能喇叭及相關產品入屋,其實不是想找個工人打理家頭細務,而是要找個「人」聽自己說句話,幫自己接觸世界。只是,智能喇叭是不是你值得相信的那個「人」?

別要當成唯一的資訊源

其實我不反智能喇叭,我連農場新聞也不反,怎可能會反對時代衍生的智能喇叭?我只反對把智能喇叭當成接收資訊的唯一渠道,沒有多元,自然就把僅知道的當成真。別把家老與智能喇叭獨留在家,別讓智能喇叭成就廢老啊。

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