著重細微處，很多時候就是成功的關鍵，卻偏偏最多人忽略。Netflix 的新功能「智能下載」其實不是甚麼突破性技術，簡單到似是一個 firmware 由 32.88 升級為 32.89（數字純粹亂作），卻真有予人一種「喂，又幾啱用喎」的感覺。

搜尋一下資料，發現 Netflix 劇集可下載這個功能，其實是 2016 年才推出的，方便了數據用量有限，又或是經常處於網絡接收不穩定地帶（如繁忙時間的港鐵）的用家，可以更輕鬆睇戲煲劇。HBO Go 足足遲了年多才搞這個功能。Amazon Prime Video 那時仍未登陸香港。

是的，Netflix 受歡迎，劇集質素持續高企才是主因，不過細微處做得好，就更有留住客戶的能力。Amazon Prime Video 也懂得這個竅門，甫推出已有下載功能，更勁是有額外資訊提供，譬如煲劇時突然好奇某位演員係乜水或演過甚麼劇，一按即知，不用另上 wiki 或 imdb，方便到極，無奈 Amazon 至今未有一部熱爆劇集（尤其是香港），加上在港宣傳不足，一直「做唔起」。

嚴格來說，Netflix 現時無乜對手，不過都依然不斷改進，係值得讚嘅。所謂「智能下載」，其實好簡單，不過是你看完所下載的一集後，手機下次連接 Wi-Fi 時，會自動刪除已看過的集數，並同時下載新一集。過往無論「刪除」抑或「下載新一集」都是手動的。

好處係乜？絕對不是做少兩個步驟咁簡單。很多時候，我們都是返工前精神奕奕記得要下載一集轉頭睇，然後搭車煲完那一集開開心心，還跟自己說：返工有 Wi-Fi 要再 download 多一集收工睇先得！結果？嘿！當然係唔—記—得！然後單字粗口又在收工上車正想打開個 app 時馬上彈出來。

作為一個沒有無限 plan 的用戶，甚麼都更有智能是好重要的。知道 Netflix 有這個功能，是高興的，十幾廿年前已有品牌說科技要以人為本（但他們好像也做不到），我想，「智能下載」也是一個以人為本的功能。

興高采烈之際，發現此新功能暫時只限 Android，心裡又湧出那個單字粗口，真洩氣。好吧，官方說 iOS 版稍後（但沒有確實日期）會登場，就等等吧。

緊貼最新資訊，請關注 SPILL 的 MeWe 專頁、Facebook 專頁、Instagram 帳戶及 YouTube 頻道。如欲訂閱 SPILL Paper 電子通訊可按這裡。