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以人為本的科技 Netflix 新功能叫「智能下載」

2018年07月12日

著重細微處,很多時候就是成功的關鍵,卻偏偏最多人忽略。Netflix 的新功能「智能下載」其實不是甚麼突破性技術,簡單到似是一個 firmware 由 32.88 升級為 32.89(數字純粹亂作),卻真有予人一種「喂,又幾啱用喎」的感覺。

Netflix 的新功能「智能下載」其實不是甚麼突破性技術,簡單到似是一個 firmware 由 32.88 升級為 32.89(數字純粹亂作),卻真有予人一種「喂,又幾啱用喎」的感覺。

搜尋一下資料,發現 Netflix 劇集可下載這個功能,其實是 2016 年才推出的,方便了數據用量有限,又或是經常處於網絡接收不穩定地帶(如繁忙時間的港鐵)的用家,可以更輕鬆睇戲煲劇。HBO Go 足足遲了年多才搞這個功能。Amazon Prime Video 那時仍未登陸香港。

是的,Netflix 受歡迎,劇集質素持續高企才是主因,不過細微處做得好,就更有留住客戶的能力。Amazon Prime Video 也懂得這個竅門,甫推出已有下載功能,更勁是有額外資訊提供,譬如煲劇時突然好奇某位演員係乜水或演過甚麼劇,一按即知,不用另上 wiki 或 imdb,方便到極,無奈 Amazon 至今未有一部熱爆劇集(尤其是香港),加上在港宣傳不足,一直「做唔起」。

Netflix 的新功能「智能下載」其實不是甚麼突破性技術,簡單到似是一個 firmware 由 32.88 升級為 32.89(數字純粹亂作),卻真有予人一種「喂,又幾啱用喎」的感覺。
Netflix 的新功能「智能下載」其實不是甚麼突破性技術,簡單到似是一個 firmware 由 32.88 升級為 32.89(數字純粹亂作),卻真有予人一種「喂,又幾啱用喎」的感覺。

嚴格來說,Netflix 現時無乜對手,不過都依然不斷改進,係值得讚嘅。所謂「智能下載」,其實好簡單,不過是你看完所下載的一集後,手機下次連接 Wi-Fi 時,會自動刪除已看過的集數,並同時下載新一集。過往無論「刪除」抑或「下載新一集」都是手動的。

好處係乜?絕對不是做少兩個步驟咁簡單。很多時候,我們都是返工前精神奕奕記得要下載一集轉頭睇,然後搭車煲完那一集開開心心,還跟自己說:返工有 Wi-Fi 要再 download 多一集收工睇先得!結果?嘿!當然係唔—記—得!然後單字粗口又在收工上車正想打開個 app 時馬上彈出來。

作為一個沒有無限 plan 的用戶,甚麼都更有智能是好重要的。知道 Netflix 有這個功能,是高興的,十幾廿年前已有品牌說科技要以人為本(但他們好像也做不到),我想,「智能下載」也是一個以人為本的功能。

興高采烈之際,發現此新功能暫時只限 Android,心裡又湧出那個單字粗口,真洩氣。好吧,官方說 iOS 版稍後(但沒有確實日期)會登場,就等等吧。

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